Zielonogórscy seniorzy mogą opowiedzieć o cyfrowych barierach

Dla jednych mObywatel i Internetowe Konto Pacjenta to codzienne narzędzia, dla innych – źródło trudności i niepewności. Urząd Miasta Zielona Góra chce sprawdzić, z jakimi problemami najstarsze osoby mierzą się przy korzystaniu z e-usług publicznych. Odpowiedzi mają pomóc przedstawić ich rzeczywiste potrzeby na szczeblu ministerialnym.

• Ankieta obejmuje najważniejsze e-usługi publiczne
• Papierowa ankieta dostępna także poza internetem

Ankieta obejmuje najważniejsze e-usługi publiczne

Badanie jest anonimowe i potrwa do 31 sierpnia. Seniorzy zostaną zapytani między innymi o korzystanie z:

• mObywatela,
• Internetowego Konta Pacjenta,
• e-Doręczeń.

Ankieta ma także pokazać, jakie bariery technologiczne utrudniają korzystanie z usług dostępnych przez internet. Chodzi nie tylko o sam dostęp do narzędzi, lecz także o problemy, które mogą pojawiać się podczas logowania, obsługi systemów czy załatwiania spraw online.

Papierowa ankieta dostępna także poza internetem

Formularz można wypełnić online na platformie zielonagora.konsultacjejst.pl. Osoby, które wolą tradycyjną formę albo nie korzystają swobodnie z internetu, mogą sięgnąć po papierową wersję ankiety dostępną w Biurze Partycypacji Społecznej oraz w lokalnych klubach i ośrodkach dla seniorów.

Takie rozwiązanie pozwala zebrać opinie również od osób, dla których właśnie cyfrowe narzędzia stanowią największe wyzwanie. Zebrane odpowiedzi Urząd Miasta Zielona Góra wykorzysta do przedstawienia potrzeb zielonogórskich seniorów na szczeblu ministerialnym.

na podstawie: Zielona Góra Urząd Miasta.