Popularność sklepów internetowych stale rośnie. Coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na otwarcie własnego e-sklepu, co nikogo nie dziwi. Sklepy internetowe niosą ze sobą korzyści zarówno dla samej firmy, jak i dla klientów. Właściciele sklepów internetowych nie mają potrzeby wynajmowania lokalu handlowego, a klienci mogą robić zakupy online, kiedy chcą i gdzie chcą. Jeżeli chciałbyś stworzyć własny e-sklep, musisz wiedzieć, od czego zacząć i na co zwracać uwagę. Wszystkiego dowiesz się z tego artykułu.
Od czego zacząć pracę nad własnym sklepem internetowym?
Zanim rozpoczniesz pracę nad budową swojego e-sklepu, warto przemyśleć kilka istotnych kwestii. Odpowiedzi na poniższe pytania pomogą Ci zbudować solidny fundament dla Twojego biznesu.
- Jaka będzie koncepcja Twojego e-sklepu?
Rynek oferuje całą masę produktów i rozwiązań. Jeżeli nie wybrałeś jeszcze produktu lub usług, które chciałbyś sprzedawać, zacznij od analizy rynku. Sprawdź, która branża nie jest przesycona i gdzie jest potencjał zarobkowy. Dobrze, jeżeli znasz się na tym, co będziesz sprzedawał we własnym sklepie internetowym. Da Ci to przewagę nad konkurencją i ułatwi kontakt z klientem. Zastanów się także, jakie wartości będzie promował Twój e-sklep i z czym powinien być kojarzony przez potencjalne grono odbiorców.
- Kim będzie Twój docelowy klient?
Jak powszechnie wiadomo, jeśli coś jest do wszystkiego, to jest do niczego. Twój sklep będzie odnosił sukcesy, jeżeli już na samym początku określisz grupę docelową dla swoich usług i produktów. Pozwoli Ci to na między innymi lepsze targetowanie reklam, a sama strona internetowa będzie dostosowana do potrzeb Twoich odbiorców. To ważne zarówno ze względu na projekt strony, jak i styl komunikacji. Inaczej będzie wyglądać strona z artykułami dla dzieci dedykowana młodym matkom, a inaczej e-sklep dla pasjonatów wędkarstwa. Oto co warto brać pod uwagę, ustalając grupę docelową Twojego e-sklepu:
- płeć,
- wiek,
- zainteresowania,
- wykształcenie,
- średnie wynagrodzenie,
- miejsce zamieszkania.
- Co będzie wyróżniało Twój sklep?
Sprzedaż online zyskuje na popularności, a co za tym idzie, konkurencja na rynku nie maleje. Właściciele działalności internetowej wymyślają coraz to nowsze sposoby na przyciągnięcie do siebie klienta, dlatego musisz się wyróżniać. Zastanów się, co mógłbyś zaoferować swoim odbiorcom? Popularne rozwiązania to między innymi:
- darmowa dostawa powyżej określonej kwoty,
- natychmiastowa wysyłka,
- unikatowy rabat na pierwsze zakupy w sklepie,
- możliwość płacenia w ratach,
- programy lojalnościowe,
- bezpłatny zwrot zamówienia;
Są to standardowe rozwiązania, z którymi możemy się spotkać na każdym kroku. Warto je rozważyć, natomiast liczy się kreatywność. Zaoferuj odbiorcy coś, czego nie dostanie w konkurencyjnym sklepie, a na pewno zostanie z Tobą na dłużej.
Jakie działania należy podjąć podczas tworzenia e-sklepu?
Jeżeli znasz już odpowiedzi na wyżej wymienione pytania, czeka Cię kolejny etap tworzenia sklepu internetowego, czyli budowa strony internetowej, poprzez którą będziesz sprzedawać produkty. Na tym etapie czeka Cię:
- wybór odpowiedniej szaty graficznej i szablonu sklepu
Co za dużo to niezdrowo. Zbyt wiele zakładek i źle dobrana szata graficzna może już na samym początku odrzucić klienta. Postaw na minimalizm i daj klientowi tylko to, czego szuka. Bądź oryginalny i zbuduj swój sklep internetowy w niestandardowy sposób, aby przykuć uwagę odbiorcy i sprawić, aby został na dłużej. Dopasuj projekt i kolorystykę do grupy docelowej i branży, w której działasz. Przykładowo kolor niebieski przywołuje na myśl zaufanie, więc pasuje do stron oferujących usługi medyczne. Czerń czy biel natomiast kojarzą się z klasyką, więc sprawdzą się np. do prezentacji produktów luksusowych.
- tworzenie treści na stronę
Treści na stronie internetowej to zarówno nagłówki i treści ułatwiające nawigację na stronie, jak i opisy produktów czy artykuły eksperckie w postaci poradników lub bloga. Opisy produktów napisane w odpowiedni sposób mogą przekonać odbiorcę do ich zakupu, a artykuły na stronie mają często charakter edukacyjny. Koniecznie dopasuj styl komunikacji do grupy docelowej. Pomagając klientom znaleźć odpowiedzi na ich pytania, ściągniesz ich do swojego e-sklepu, a stąd już tylko krok dzieli ich od zakupu Twoich usług lub produktów.
- dobór odpowiednich zdjęć i grafik
Każdemu z nas zdarza się kupować oczami. Produkt z dokładnym opisem i profesjonalnie wykonanym zdjęciem sprzeda się szybciej, niż produkt, który tego nie posiada. Wybierz odpowiednie tło, wykonaj wiele zdjęć z różnych perspektyw i pokaż produkt w trakcie jego użytkowania. Jeżeli chcesz profesjonalnie zaprezentować swój produkt, możesz także udostępnić film, który pokazuje dany przedmiot w ruchu, w trakcie jego użytkowania.
Jeżeli nie jesteś specjalistą w zakresie tworzenia sklepów, dobrym pomysłem będzie współpraca z agencją marketingową WeNet.pl. Profesjonaliści zbudują Twój sklep internetowy i pomogą Ci wysoko pozycjonować witrynę w przeglądarkach internetowych.
O co należy zadbać przed otwarciem sklepu internetowego?
- system płatności
Musisz zadbać o to, aby Twój e-sklep posiadał bramkę płatniczą, która daje klientom możliwość opłacenia zakupów w najwygodniejszy dla nich sposób.
- sposób dostawy
Twoja relacja z klientem nie kończy się na dodaniu przez niego Twoich produktów do koszyka. Musisz także zadbać o to, co z paczką dzieje się tuż po zamówieniu. Jak będzie wyglądała dostawa produktów do klienta? Integracja z firmą kurierską to popularne rozwiązanie, które znacząco ułatwia życie sprzedawcom.
- regulamin i polityka prywatności
Regulamin i polityka prywatności musi znajdować się na stronie Twojego sklepu internetowego, ponieważ jest to wymogiem prawnym. Obecność takich zakładek w stopce Twojej witryny sprawia także, że jesteś dużo wiarygodniejszy w oczach klientów.
Kto może stworzyć sklep internetowy?
Jeżeli nie posiadasz wiedzy z zakresu tworzenia witryn, możesz popełnić wiele błędów na każdym etapie tworzenia sklepu internetowego. W przyszłości może to przełożyć się na wadliwą funkcjonalność Twojego e-sklepu, więc już na samym początku warto zdecydować się na współpracę z agencją marketingową WeNet. Decydując się na taką współpracę, otrzymasz pełny pakiet korzyści. Co może zaoferować agencja marketingowa?
- bezpłatną wycenę,
- budowę i instalację e-sklepu,
- konfigurację e-sklepu i integrację (m.in. z systemem płatności),
- analizę danych,
- przeprowadzenie testów sklepu internetowego;
Taka współpraca z pewnością ułatwi Ci życie i zaoszczędzi mnóstwo czasu. Skontaktuj się z agencją WeNet, a cały proces tworzenia Twojego sklepu internetowego będzie czystą przyjemnością.
