Jak nie mówić do seniorów - protekcjonalne “dziadurzenie” na forum

Na spotkaniu o potrzebach osób starszych padło słowo, które dla wielu brzmi lekceważąco: dziadurzenie. W Zielonej Górze specjaliści i urzędnicy rozmawiali o tym, jak język zmienia opiekę i godność seniorów.

• Przyglądanie się słowu podczas I Forum Seniora I w bibliotece Norwida
• Co mówiły eksperci i samorząd w Zielonej Górze

Przyglądanie się słowu podczas I Forum Seniora I w bibliotece Norwida

Podczas I Forum Seniora I, które odbyło się w bibliotece Norwida 22 października, temat rozmowy szybko zeszedł z infrastruktury na to, jak mówimy do osób w starszym wieku. Organizatorzy - Zielonogórska Rada Seniorów i Lubuskie Stowarzyszenie Alzheimera - wprost wskazywali, że problemem nie są tylko procedury, lecz także drobne nawyki językowe, które obniżają samoocenę.

Badania nad komunikacją z pacjentem w wieku senioralnym, współautorką których jest dr n. med. Joanna Hoffmann-Aulich, pokazują, że tzw. dziadurzenie często przyjmuje formę infantylizowania wypowiedzi. Przykłady padły podczas dyskusji: zamiast rzeczowo powiedzieć o badaniu, personel potrafi użyć zdrobnień albo mówić do pacjenta w liczbie mnogiej. Dla wielu starszych osób to nie tylko irytacja - to naruszenie godności.

Co mówiły eksperci i samorząd w Zielonej Górze

Na forum głos zabrali zarówno specjaliści medyczni, jak i przedstawiciele statystyki czy samorządu. Dr Urszula Kawalec-Hurny, konsultantka wojewódzka ds. geriatrii, omówiła przebieg starzenia się organizmów i związane z tym potrzeby opieki. Robert Wróbel, dyrektor Urzędu Statystycznego w Zielonej Górze, przedstawił demograficzne trendy, które wskazują na rosnący odsetek osób starszych.

Wiceprezydent miasta zwrócił uwagę, że dyskusje o języku idą w parze z działaniami infrastrukturalnymi.

“Obszar działań wsparcia najstarszych mieszkańców miasta jest bardzo ważny dla nas, dla prezydenta Marcina Pabierowskiego”

• Marek Kamiński, wiceprezydent Zielonej Góry

Wiceprezydent przypomniał o planach otwierania kolejnych domów dziennego pobytu i o budowie centrum senioralnego - inwestycjach, które mają iść w parze z poprawą jakości kontaktu z personelem medycznym i urzędnikami.

Forum zorganizowane przez rady i stowarzyszenia stało się przestrzenią nie tylko do przedstawienia problemów, ale też do wymiany praktycznych wskazówek: jak mówić prosto, z szacunkiem i bez zdrobnień, by rozmowa z osobą starszą była skuteczna i godna. Patronat nad wydarzeniem objął prezydent miasta Marcin Pabierowski.

na podstawie: Zielona Góra Urząd Miasta.