Nowy opłatomat w urzędzie na ul. Podgórnej – prościej niż do tej pory

Urząd Miasta w Zielonej Górze udostępnia na parterze budynku nowy opłatomat, który ma skrócić czas wizyt i ograniczyć konieczność odwiedzania banku czy poczty. Przy maszynie będą pełnić dyżury pracownicy, którzy pomogą w obsłudze osobom korzystającym z urządzenia po raz pierwszy. Urządzenie ma też funkcje dostępnościowe, ułatwiające korzystanie osobom niedowidzącym.

• Nowe urządzenie w Urzędzie Miasta przy ul. Podgórnej zmienia porządek opłat
• Co nowa usługa oznacza dla Zielonej Góry i jak z niej skorzystać

Nowe urządzenie w Urzędzie Miasta przy ul. Podgórnej zmienia porządek opłat

Na parterze siedziby Urzędu Miasta przy ul. Podgórnej stanął opłatomat zaprojektowany tak, aby obsłużyć większość należności, które wcześniej trzeba było regulować w kasie urzędu, w banku lub na poczcie. Według informacji urzędu urządzenie ma uprościć procedury i pozwolić załatwić opłaty w jednym miejscu, bez konieczności odwiedzania kilku instytucji.

Maszyna jest przystosowana do prostego użycia, a przy pierwszych próbach będą pomagać pracownicy urzędu – wyznaczone dyżury mają służyć podpowiedziom i asyście. Opłatomat wyposażono też w głośniki, co ułatwi korzystanie osobom niedowidzącym.

• Dostępność: urządzenie będzie czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 07.30 – 20.00
• Formy płatności: można płacić gotówką, kartą płatniczą oraz telefonem
• Potwierdzenie: po dokonaniu wpłaty otrzyma się wydruk papierowy lub powiadomienie SMS

Co nowa usługa oznacza dla Zielonej Góry i jak z niej skorzystać

Nowy opłatomat to przede wszystkim oszczędność czasu – zwłaszcza gdy trzeba uiścić kilka różnych opłat w jednym dniu. Dla osób, które jeszcze nie korzystały z takich urządzeń, dyżury pracowników będą pomocne, a funkcje dostępnościowe zwiększają komfort osób z trudnościami wzroku.

Kilka praktycznych wskazówek przy pierwszym użyciu:

• mieć przygotowane dane sprawy lub tytuł płatności, by przyspieszyć wprowadzanie informacji;
• zachować potwierdzenie – zarówno wydruk, jak i SMS mogą być dowodem dokonania wpłaty;
• jeśli preferowana jest płatność bezgotówkowa, sprawdzić zasięg i działanie płatności mobilnej przed użyciem.

Urząd Miasta informuje, że opłatomat ma usprawnić obsługę petentów i zredukować liczbę wizyt w różnych placówkach, a pracownicy będą pomagać w szkoleniu użytkowników.

na podstawie: Urząd Miasta.