Zepsuta latarnia, dziura w chodniku. W Kargowej działa mZgłoszenia

Jedno zdjęcie i zaznaczenie punktu na mapie mogą wystarczyć, by przekazać informację o usterce bez wizyty w urzędzie. W Kargowej uruchomiono internetowy moduł mZgłoszenia, który pozwala informować o problemach w najbliższej okolicy. Mieszkańcy mogą później sprawdzić, co dzieje się ze zgłoszoną sprawą.

• Usterkę można zgłosić bez wychodzenia z domu
• Status zgłoszenia będzie widoczny aż do zakończenia sprawy

Usterkę można zgłosić bez wychodzenia z domu

Moduł służy do przekazywania informacji o problemach dotyczących przestrzeni publicznej. Chodzi między innymi o zepsute latarnie, dziury w chodnikach, uszkodzone ławki oraz inne usterki zauważone na terenie gminy.

Zgłoszenie można przesłać za pośrednictwem strony kargowa.wkontakciejst.pl. Przy jego przygotowaniu warto:

• dodać zdjęcie usterki, które ułatwi ocenę problemu,
• wskazać dokładne miejsce na mapie,
• opisać zgłaszaną sytuację.

Precyzyjna lokalizacja ma znaczenie nie tylko dla oceny sprawy, lecz także dla sprawnego dotarcia odpowiednich służb pod wskazany adres. Dzięki temu mieszkaniec nie musi osobno ustalać, do której jednostki przekazać informację.

Status zgłoszenia będzie widoczny aż do zakończenia sprawy

Po wysłaniu zgłoszenia można śledzić jego status. System pokazuje kolejne etapy – od rejestracji informacji po realizację zadania. Po usunięciu usterki osoba zgłaszająca otrzyma powiadomienie o zakończeniu sprawy.

To oznacza, że przekazanie informacji nie kończy się na samym formularzu. Zdjęcie, mapa i możliwość sprawdzenia statusu pozwalają zachować pełniejszy obraz sprawy bez ponownego kontaktowania się z urzędem.

Moduł mZgłoszenia ma wspierać działania związane z bezpieczeństwem, estetyką i komfortem mieszkańców Gminy Kargowa.

na podstawie: UM Kargowa.