Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego w Zielonej Górze - kontakt, godziny, dokumentacja

Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Zielonej Górze to publiczna placówka medyczna działająca w ramach Państwowego Ratownictwa Medycznego. Obsługuje około 153 tysiące mieszkańców z terenu pięciu gmin, zapewniając całodobową pomoc w stanach nagłego zagrożenia zdrowia lub życia. Do dyspozycji pacjentów stoją wyspecjalizowane zespoły ratownictwa medycznego wyjeżdżające w teren oraz ambulatorium stacjonarne.

Chcę dowiedzieć się, kiedy i jak wezwać pogotowie → Kiedy i jak wezwać pogotowie ratunkowe Szukam danych kontaktowych i adresów stacji → Kontakt i lokalizacje Potrzebuję uzyskać kopię dokumentacji medycznej → Dokumentacja medyczna — jak uzyskać Chcę złożyć skargę lub wniosek → Skargi i wnioski Sprawdzam dostępność budynków dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę poznać rodzaje i strukturę zespołów ratownictwa → Zespoły ratownictwa medycznego Interesują mnie moje uprawnienia jako pacjenta → Prawa pacjenta Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kiedy i jak wezwać pogotowie ratunkowe

Pogotowie ratunkowe wzywaj wyłącznie w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub stanu nagłego, którego skutkiem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu, uszkodzenie ciała lub utrata życia.

Numery alarmowe: 112 lub 999

Jak prawidłowo zgłosić wezwanie:

1. Zadzwoń pod numer 112 lub 999
2. Czekaj przy aparacie — nie rozłączaj się, dopóki dyspozytor nie zbierze wszystkich istotnych informacji
3. Odpowiadaj na pytania, podając:

• przyczynę wezwania
• stan chorego (przytomny? oddycha? krwawi? serce bije?)
• okoliczności zdarzenia (zatrucie, utonięcie, wypadek komunikacyjny?)
• dane personalne i wiek potrzebującego pomocy
• liczbę poszkodowanych (przy wypadkach)
• dokładny adres i najkrótszą drogę dojazdową
• swoje dane oraz numer telefonu, z którego dzwonisz

Postępowanie zgodne ze wskazówkami dyspozytora przyspieszy dotarcie pomocy. Pamiętaj: w pozostałych nieuzasadnionych przypadkach wezwań oraz przy braku ubezpieczenia wszystkie usługi są płatne według ustalonego cennika.

Kontakt i lokalizacje

Stacja pogotowia działa w dwóch budynkach przy ul. Bolesława Chrobrego w centrum Zielonej Góry. Poniżej szczegółowe dane dla każdej lokalizacji.

Budynek główny — ul. Bolesława Chrobrego 2

Tutaj znajduje się Dyrekcja oraz Ambulatorium, gdzie udzielane są świadczenia zdrowotne. Wejście dla pacjentów od strony ul. Chrobrego.

Dyrektor — przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków. Spotkania odbywają się w każdą pierwszą i trzecią środę miesiąca w godzinach 10:00 11:00, ale wymagają wcześniejszego umówienia telefonicznego w Sekretariacie. Kontakt: 68 506-54-00.

Koordynator Medyczny — telefon: 68 506-54-00, komórkowy: 606-420-032.

Ambulatorium — udziela świadczeń zdrowotnych.

Budynek administracyjny — ul. Bolesława Chrobrego 15

Tutaj mieszczą się Sekretariat oraz Działy Administracyjne.

Sekretariat — przyjmuje wnioski o dokumentację medyczną, umawia spotkania z Dyrektorem. Telefon: 68 320-22-25. Godziny pracy: poniedziałek–piątek 07:00 14:35.

Działy Administracyjne — godziny pracy: poniedziałek–piątek 07:00 14:35. Przy składaniu i odbieraniu dokumentacji należy okazać dowód tożsamości.

Z-ca Dyrektora ds. Ekonomiczno-Administracyjnych, Główny Księgowy — telefon: 68 506-54-24, komórkowy: 721-199-813.

Telefony do kluczowych działów

Dokumentacja medyczna — jak uzyskać

Aby otrzymać kopię dokumentacji medycznej z interwencji zespołu ratownictwa medycznego, należy złożyć wniosek osobiście w Sekretariacie przy ul. Bolesława Chrobrego 15. Przy składaniu wniosku oraz przy odbiorze dokumentacji obowiązkowy jest dowód tożsamości.

Jeśli dokumentację ma odebrać osoba trzecia, potrzebne jest upoważnienie. Formularze wniosku i upoważnienia dostępne są na stronie stacji.

Skargi i wnioski

Skargi na działalność stacji można składać na trzy sposoby:

Do Dyrektora WSPR:

• osobiście — w każdą 1. i 3. środę miesiąca w godz. 10:00 11:00, po wcześniejszym umówieniu się w Sekretariacie
• pisemnie — na adres: Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego SP ZOZ w Zielonej Górze, ul. Bolesława Chrobrego 2, 65-043 Zielona Góra
• elektronicznie — za pośrednictwem e-Doręczeń na adres: AE:PL-92511-39602-AFJHI-26
• telefonicznie — 68 320-22-25

Do Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ — osobna instytucja nadzorcza, szczegóły na stronie skargi-i-wnioski.nfz.gov.pl. Informacje w sprawie skarg dostępne pod Telefoniczną Informacją Pacjenta: 800 190 590.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Bolesława Chrobrego 2, w którym działa Ambulatorium, został przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami:

• Wejście: od strony ul. Chrobrego, 9 schodów; dla osób na wózkach dostęp przez platformę dźwigową przyschodową
• Ambulatorium: jednopoziomowe, szerokie drzwi, brak progów
• Toaleta: dostosowana dla osób poruszających się na wózkach — uchwyty, poręcze, odpowiednia umywalka
• Parking: ogólnodostępne miejsca dla osób niepełnosprawnych przy ul. Kazimierza Wielkiego; dojazd do wejścia utrudniony przez krawężniki
• Pies asystujący: dozwolony na terenie obiektu przy zachowaniu przepisów — pies musi mieć uprząż, właściciel certyfikat i zaświadczenie o szczepieniach

Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.

Zespoły ratownictwa medycznego

Zespoły wyjazdowe dzielą się na dwa typy:

• Zespoły specjalistyczne — minimum trzy osoby uprawnione do wykonywania medycznych czynności ratunkowych, w tym lekarz systemu oraz pielęgniarka systemu lub ratownik medyczny
• Zespoły podstawowe — minimum dwie osoby uprawnione, w tym pielęgniarka systemu lub ratownik medyczny

Zespoły te są jednostkami systemu Państwowego Ratownictwa Medycznego, podejmującymi medyczne czynności ratunkowe w warunkach pozaszpitalnych. Obecnie do pacjentów z terenu pięciu gmin wyjeżdża sześć wyposażonych karetek.

Prawa pacjenta

Podczas kontaktu z zespołem ratownictwa medycznego pacjentowi przysługują następujące uprawnienia:

• prawo do bezpłatnych świadczeń opieki zdrowotnej (w uzasadnionych przypadkach)
• prawo do wyczerpującej i zrozumiałej informacji o stanie zdrowia
• prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych
• prawo do zgłaszania niepożądanych działań produktów leczniczych
• prawo do dostępu do dokumentacji medycznej
• prawo do opieki duszpasterskiej

FAQ

1. Gdzie jest SOR w Zielonej Górze?

Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego nie prowadzi Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (SOR) — to osobna jednostka w strukturze szpitala. Stacja zapewnia pomoc doraźną przez zespoły wyjazdowe oraz ambulatorium przy ul. Bolesława Chrobrego 2. W nagłych przypadkach zadzwoń pod 112 lub 999.

2. Co to jest stacja pogotowia ratunkowego?

To publiczna placówka medyczna działająca w ramach Państwowego Ratownictwa Medycznego, której zadaniem jest udzielanie pomocy w stanach nagłego zagrożenia zdrowia lub życia. W Zielonej Górze stacja obsługuje około 153 tysiące mieszkańców z pięciu gmin, dysponując sześcioma zespołami ratownictwa medycznego.

3. Jak uzyskać dokumentację z wyjazdu karetki?

Złóż wniosek osobiście w Sekretariacie przy ul. Bolesława Chrobrego 15, 65-043 Zielona Góra. Przy składaniu i odbiorze dokumentacji pokaż dowód tożsamości. Jeśli odbiera osoba trzecia — potrzebne jest upoważnienie.

4. Kiedy mogę osobiście porozmawiać z Dyrektorem?

W każdą pierwszą i trzecią środę miesiąca w godzinach 10:00 11:00, ale wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym w Sekretariacie: 68 320-22-25.

5. Czy mogę przyjść z psem asystującym?

Tak, pod warunkiem że pies ma uprząż, a Ty posiadasz certyfikat potwierdzający status psa asystującego oraz zaświadczenie o wykonanych szczepieniach weterynaryjnych. Pamiętaj, że odpowiadasz za ewentualne szkody wyrządzone przez psa.

Materiał źródłowy stanowiła strona pogotowie.zgora.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.