Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Zielonej Górze - kontakt, godziny, pomoc dla rodzin i osób niepełnosprawnych

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie im. Jana Pawła II w Zielonej Górze to samorządowa jednostka, która wspiera mieszkańców powiatu zielonogórskiego w trudnych sytuacjach życiowych. Swoją siedzibę ma w budynku Starostwa Powiatowego, skąd koordynuje pomoc społeczną, pieczę zastępczą, przeciwdziałanie przemocy oraz rehabilitację osób niepełnosprawnych. Teren działania obejmuje gminy: Babimost, Bojadła, Czerwieńsk, Kargowa, Nowogród Bobrzański, Sulechów, Świdnica, Trzebiechów i Zabór.

Chcę poznać adres i telefon → Kontakt i siedziba Sprawdzam, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam pomocy dla dziecka lub chcę zostać rodziną zastępczą → Pomoc społeczna i piecza zastępcza Potrzebuję wsparcia po opuszczeniu pieczy zastępczej → Usamodzielnienie wychowanków Znajduję się w kryzysie i potrzebuję schronienia → Ośrodek Interwencji Kryzysowej Chcę zgłosić przemoc lub szukam pomocy → Przeciwdziałanie przemocy — gdzie szukać pomocy Szukam dofinansowania sprzętu, turnusu lub likwidacji barier → Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami Chcę sprawdzić terminy naborów w programie Aktywny Samorząd → Program „Aktywny Samorząd" 2026 Sprawdzam zasady dofinansowań ze środków PFRON → Zasady dofinansowań PFRON Chcę ubiegać się o kartę parkingową → Karta parkingowa dla niepełnosprawnych Szukam miejsca całodobowej opieki dla seniora lub osoby niepełnosprawnej → Domy Pomocy Społecznej Potrzebuję bezpłatnej porady prawnej lub mediacji → Nieodpłatna pomoc prawna i poradnictwo obywatelskie

Kontakt i siedziba

Główna siedziba PCPR mieści się w centrum Zielonej Góry, w budynku Starostwa Powiatowego. Biuro Obsługi Interesanta znajduje się na wprost od wejścia — to tutaj można złożyć dokumenty, uzyskać informacje lub umówić się na spotkanie z pracownikiem socjalnym.

Adres: ul. Podgórna 5, 65-057 Zielona Góra

Godziny pracy: poniedziałek - piątek od 7:30 do 15:30

Telefon: 68 452 75 90

Kontakt elektroniczny:

• e-PUAP: /pcprzg/skrytka
• e-Doręczenia: AE:PL-59421-87788-HWCBT-25

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Podgórnej został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Do wejścia prowadzi wejście od ul. Podgórnej z poziomu chodnika. W budynku jest winda z oznakowaniem w alfabecie Braille’a. Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie pomieszczenia w budynku. Na parterze znajduje się toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami. Przed budynkiem wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Pomoc społeczna i piecza zastępcza

Piecza zastępcza to system wsparcia dla dzieci, które nie mogą pozostać w rodzinie biologicznej. Piecza zastępcza jest sprawowana w formie rodzinnej oraz w formie instytucjonalnej. Celem jest zaspokojenie potrzeb emocjonalnych, bytowych, zdrowotnych i edukacyjnych dziecka oraz przygotowanie go do samodzielnego życia. Dziecko pozostaje w pieczy do czasu powrotu do rodziny lub umieszczenia w rodzinie adopcyjnej.

Rodzinne formy pieczy zastępczej

Rodzinna piecza zastępcza obejmuje cztery typy: rodzinę zastępczą spokrewnioną, niezawodową, zawodową oraz rodzinne domy dziecka. Placówki organizujące pieczę zastępczą stale poszukują kandydatów na rodziny zastępcze, aby zapewnić dzieciom formę jak najbardziej zbliżoną do rodziny naturalnej.

Placówki opiekuńczo-wychowawcze

Na terenie powiatu działają dwie placówki opiekuńczo-wychowawcze typu socjalizacyjnego w Klenicy, każda przeznaczona dla 10 dzieci. Przyjmują dzieci powyżej 10. roku życia, które wymagają szczególnej opieki lub mają trudności w przystosowaniu się do życia w rodzinie. Skierowanie następuje po wyczerpaniu możliwości pomocy w rodzinie naturalnej lub umieszczenia w rodzinie zastępczej — podstawą jest orzeczenie sądu.

Usamodzielnienie wychowanków

Osoba usamodzielniana to osoba opuszczająca po uzyskaniu pełnoletności rodzinę zastępczą, rodzinny dom dziecka, placówkę opiekuńczo-wychowawczą lub regionalną placówkę opiekuńczo-terapeutyczną. Co najmniej rok przed osiągnięciem pełnoletności osoba wskazuje opiekuna usamodzielnienia. Indywidualny program usamodzielnienia jest warunkiem uzyskania pomocy na kontynuowanie nauki i usamodzielnienie. Osobom usamodzielnianym udziela się pomocy w uzyskaniu odpowiednich warunków mieszkaniowych, zatrudnienia oraz zapewnia się pomoc prawną i psychologiczną.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej

W sytuacjach nagłych — przemoc w rodzinie, potrzeba schronienia, kryzys psychiczny — mieszkańcy powiatu mogą skorzystać z całodobowej, bezpłatnej pomocy Ośrodka Interwencji Kryzysowej. Pierwszy pobyt interwencyjny do 3 dni ma na celu uspokoić najtrudniejsze emocje i zidentyfikować możliwości. Dalsze schronienie, nie dłuższe niż 3 miesiące, to wspólne dążenie do poprawy funkcjonowania i usamodzielnienia.

Adres: Alei Wojska Polskiego 116g, 65-762 Zielona Góra

Telefony całodobowe: 68 324 49 00, 503 190 032

PCPR podpisało umowę na prowadzenie Ośrodka Interwencji Kryzysowej w 2026 roku ze Stowarzyszeniem Twoja Rodzina.

Przeciwdziałanie przemocy — gdzie szukać pomocy

Jeżeli jesteś świadkiem przemocy w rodzinie — NIE BĄDŹ OBOJĘTNY — REAGUJ — NIE CZEKAJ! Poniżej zestawienie kluczowych kontaktów:

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami

PCPR realizuje zadania z zakresu rehabilitacji społecznej osób niepełnosprawnych finansowane ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON). Wnioski należy składać online korzystając z Portalu Systemu Obsługi Wsparcia (SOW): https://portal-sow.pfron.org.pl/

Dostępne formy wsparcia obejmują: sprzęt rehabilitacyjny, przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze, likwidację barier architektonicznych, w komunikowaniu się oraz technicznych, a także uczestnictwo w turnusach rehabilitacyjnych. Wnioski rozpatrywane są po otrzymaniu i podziale środków PFRON przez Radę Powiatu Zielonogórskiego.

Program „Aktywny Samorząd" 2026

Program oferuje wsparcie w trzech modułach. Nabory wniosków odbywają się w określonych terminach:

Infolinia SOW: 800 889 777 (połączenie bezpłatne, w godzinach 9.00-17.00)

Zasady dofinansowań PFRON

Sprzęt rehabilitacyjny — dofinansowanie do 80% kosztów, nie więcej jednak niż do wysokości pięciokrotnego przeciętnego wynagrodzenia. Wymagane orzeczenie o niepełnosprawności oraz spełnienie kryterium dochodowego: 50% przeciętnego wynagrodzenia na osobę we wspólnym gospodarstwie domowym lub 65% przeciętnego wynagrodzenia w przypadku osoby samotnej.

Przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze — dofinansowanie do 100% udziału własnego w limicie ceny ustalonym na podstawie odrębnych przepisów, jeżeli taki udział jest wymagany, lub do 150% sumy kwoty limitu wyznaczonego przez ministra właściwego do spraw zdrowia oraz wymaganego udziału własnego osoby niepełnosprawnej w zakupie tych przedmiotów i środków. Wymagany limit z NFZ na wnioskowany przedmiot.

Likwidacja barier architektonicznych — dofinansowanie do 95% kosztów przedsięwzięcia, nie więcej jednak niż do wysokości piętnastokrotnego przeciętnego wynagrodzenia. Dotyczy osoby niepełnosprawnej, mającej trudności w poruszaniu się, będącej właścicielem lub użytkownikiem wieczystym nieruchomości albo posiadającej zgodę właściciela.

Likwidacja barier w komunikowaniu — dofinansowanie do 95% uznanych kosztów sprzętu/urządzenia, nie więcej jednak niż do wysokości piętnastokrotnego przeciętnego wynagrodzenia. Osoba niepełnosprawna w ciągu trzech lat przed złożeniem wniosku nie uzyskała na ten cel dofinansowania ze środków PFRON.

Turnusy rehabilitacyjne — czas trwania co najmniej 14 dni, wymagane skierowanie lekarskie. Dla osób ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności oraz dzieci do 16 lat możliwe dofinansowanie pobytu opiekuna. Wyboru ośrodka i terminu dokonuje wnioskodawca we własnym zakresie.

Ważne: Dofinansowanie nie może obejmować kosztów realizacji zadania poniesionych przed przyznaniem środków finansowych i zawarciem umowy o dofinansowanie ze środków PFRON (nie ma możliwości refundacji poniesionych nakładów).

Karta parkingowa dla niepełnosprawnych

Karty parkingowe mogą otrzymać: osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności i jednocześnie ze znacznie ograniczonymi możliwościami samodzielnego poruszania się; osoby z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności, jeżeli mają znacznie ograniczone możliwości samodzielnego poruszania się, ale tylko w przypadku ustalenia przyczyny niepełnosprawności oznaczonej symbolami: 04-O (choroby narządu wzroku), 05-R (niepełnosprawność narządu ruchu) i 10-N (choroba neurologiczna); osoby niepełnosprawne, które nie ukończyły 16 roku życia, mające znacznie ograniczone możliwości samodzielnego poruszania się. Osoby z lekkim stopniem niepełnosprawności karty nie dostaną. Nowe karty są wydawane na okres nie dłuższy niż 5 lat. Wydanie nowej karty kosztuje 21 zł. Dokumenty można pobrać w Miejskim Zespole do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Zielonej Górze przy ul. Długiej 13.

Domy Pomocy Społecznej

Domy Pomocy Społecznej zapewniają całodobową opiekę osobom starszym i niepełnosprawnym, które ze względu na stan zdrowia nie mogą samodzielnie funkcjonować. Przyjęcie następuje na podstawie skierowania z Ośrodka Pomocy Społecznej właściwego ze względu na miejsce zamieszkania. Mieszkaniec opłaca pobyt w wysokości nie więcej niż 70% swojego dochodu, nie więcej jednak niż pełny koszt utrzymania.

Nieodpłatna pomoc prawna i poradnictwo obywatelskie

Mieszkańcy powiatu mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnika, który wyjaśni prawa i obowiązki, wskaże rozwiązanie problemu oraz — jeśli sprawa nie trafiła jeszcze do sądu — sporządzi niezbędne pisma (np. pozew). Dostępne są również nieodpłatne poradnictwo obywatelskie i mediacje.

Zapisów można dokonać:

• telefonicznie — numery dostępne na stronach internetowych powiatów
• elektronicznie — na podany przez powiat adres e-mail lub na stronie ms.gov.pl/zapisy
• osobiście — w starostwie powiatowym

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w PCPR? PCPR oferuje pomoc społeczną, organizuje pieczę zastępczą dla dzieci, prowadzi Ośrodek Interwencji Kryzysowej, koordynuje rehabilitację społeczną osób niepełnosprawnych (dofinansowania PFRON, program Aktywny Samorząd), przeciwdziała przemocy w rodzinie oraz wspiera usamodzielnianie wychowanków pieczy zastępczej.

2. Gdzie znajduje się siedziba PCPR? Główna siedziba mieści się przy ul. Podgórna 5, 65-057 Zielona Góra, w budynku Starostwa Powiatowego. Biuro Obsługi Interesanta znajduje się na wprost od wejścia.

3. Jakie są godziny pracy PCPR? PCPR pracuje w godzinach poniedziałek - piątek od 7:30 do 15:30. Godziny pracy Biura Obsługi Interesanta oraz Punktu Specjalistycznego Poradnictwa warto potwierdzić telefonicznie pod numerem 68 452 75 90.

4. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w PCPR? Zależnie od sprawy: dokument tożsamości, dokumenty potwierdzające sytuację materialną (zaświadczenia o dochodach, świadczeniach), orzeczenia o niepełnosprawności (jeśli dotyczy), dokumenty dziecka (przy sprawach pieczy zastępczej). Dokładny wykaz najlepiej ustalić telefonicznie przed wizytą.

5. Czy kwalifikuję się do pomocy — jakie są kryteria dochodowe? Kryteria zależą od rodzaju pomocy. Przy dofinansowaniach PFRON obowiązują limity: do 50% przeciętnego wynagrodzenia na osobę w gospodarstwie domowym lub do 65% dla osoby samotnej. Przy innych formach pomocy socjalnej kryteria ustalane są indywidualnie przez pracownika socjalnego.

6. Gdzie zgłosić się w sytuacji przemocy w rodzinie? W nagłych przypadkach — Policja 997 lub Niebieska Linia 800 120 002 (całodobowo). Można też skontaktować się z Punktem Specjalistycznego Poradnictwa i Interwencji Kryzysowej PCPR pod numerem 68 452 75 50 lub bezpośrednio z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej (68 324 49 00, 503 190 032 — całodobowo).

7. Jak zapisać się na nieodpłatną pomoc prawną? Telefonicznie, elektronicznie przez stronę ms.gov.pl/zapisy lub osobiście w starostwie powiatowym. Szczegółowe numery telefonów do zapisów dostępne są na stronie starostwa.

8. Ile kosztuje pobyt w Domu Pomocy Społecznej? Mieszkaniec opłaca do 70% swojego dochodu, nie więcej jednak niż pełny koszt utrzymania. W DPS w Trzebiechowie koszt w 2026 roku wynosi 8 425,41 zł miesięcznie.

9. Kto może otrzymać kartę parkingową dla niepełnosprawnych? Osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności i znacznie ograniczonymi możliwościami poruszania się, lub z umiarkowanym stopniem przy przyczynach 04-O, 05-R, 10-N. Osoby z lekkim stopniem nie kwalifikują się. Karta kosztuje 21 zł, ważna do 5 lat.

10. Jak uzyskać dofinansowanie ze środków PFRON? Wnioski składa się wyłącznie online przez Portal SOW: https://portal-sow.pfron.org.pl/. Wymagane są: orzeczenie o niepełnosprawności, spełnienie kryterium dochodowego oraz — w zależności od rodzaju wsparcia — dodatkowe dokumenty (skierowanie lekarskie, limit NFZ itp.). Dofinansowanie nie obejmuje kosztów poniesionych przed zawarciem umowy.

Materiał źródłowy stanowiła strona pcpr.powiat-zielonogorski.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.