Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Zielonej Górze - kontakt, godziny, formy pomocy

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Zielonej Górze to miejska jednostka organizacyjna, która wspiera mieszkańców miasta w trudnych sytuacjach życiowych. Ośrodek oferuje szeroki wachlarz usług — od pomocy finansowej i socjalnej, przez wsparcie dla rodzin i osób doświadczających przemocy, aż po całodobową opiekę w domach pomocy społecznej i interwencję kryzysową. Główna siedziba mieści się przy Ul. Długa 13, ale poszczególne działy i placówki rozlokowane są w różnych częściach miasta.

Potrzebuję pilnej pomocy lub załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy — szybki dostęp Szukam adresu, telefonu i godzin urzędowania → Kontakt i siedziba główna Chcę ubiegać się o zasiłek lub pomoc finansową → Pomoc społeczna i świadczenia środowiskowe Potrzebuję asystenta rodziny lub chcę zostać rodziną zastępczą → Wsparcie rodzin, asystent rodziny i piecza zastępcza Sprawdzam formalności i koszty pobytu w DPS lub rodzinie zastępczej → Dział Świadczeń w Pieczy Zastępczej Doświadczam przemocy lub chcę zgłosić Niebieską Kartę → Przeciwdziałanie przemocy domowej — procedura Niebieskiej Karty Potrzebuję orzeczenia o niepełnosprawności lub dofinansowania rehabilitacji → Miejski Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności i rehabilitacja Chcę zgłosić kogoś na leczenie odwykowe lub szukam pomocy w uzależnieniu → Uzależnienia i profilaktyka Szukam opieki dla seniora, miejsca w DPS lub wsparcia sąsiedzkiego → Wsparcie seniorów i osób z niepełnosprawnością — DPS-y, ŚDS-y i usługi sąsiedzkie Znajduję się w kryzysie i potrzebuję całodobowego wsparcia lub dachu nad głową → Wsparcie całodobowe i mieszkaniowe — OIK i Dom Samotnej Matki Szukam szybkiej odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy — szybki dostęp

• Potrzebujesz zasiłku stałego, okresowego lub celowego → Dział Pomocy Środowiskowej, pok. 217, tel. 68 411 50 61, pracownicy socjalni przyjmują w godzinach 7.30-10.30
• Chcesz skorzystać z asystenta rodziny → zgłoś się do pracownika socjalnego obsługującego Twój rejon, dyżury asystentów: poniedziałki i czwartki od 7.30 do 10.30
• Doświadczasz przemocy domowej lub chcesz wszcząć procedurę Niebieskiej Karty → Dział Przeciwdziałania Przemocy, pok. 314, tel. 68 411 51 34 lub pok. 105, tel. 68 411 50 45
• Potrzebujesz całodobowego wsparcia w kryzysie → Ośrodek Interwencji Kryzysowej, tel. 68 324 49 00 lub 503 190 032 — dostępny 24/7
• Szukasz miejsca w domu pomocy społecznej → Dział Świadczeń w Pieczy Zastępczej, pok. 325, tel. 68 411 50 35 lub 68 411 50 36
• Chcesz zgłosić osobę na leczenie odwykowe → Miejska Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, dyżur w czwartki od 7.30 do 10.30, tel. 68 327 05 18 lub 68 411 51 78

Kontakt i siedziba główna

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej mieści się przy Ul. Długa 13, 65-401 Zielona Góra. To tutaj znajduje się sekretariat ośrodka, który pełni funkcję centrali informacyjnej i przyjmuje ogólną korespondencję.

Sekretariat / Centrala MOPS

• Telefon: 68 411 50 00
• Godziny urzędowania: poniedziałek–piątek 7:30 15:30

Przyjęcia Dyrektora w sprawie skarg i wniosków:

• poniedziałek: 10:00 12:00
• wtorek: 15:00 16:00

W sprawach wymagających bezpośredniego kontaktu z dyrektorem warto wcześniej potwierdzić obecność telefonicznie. Dyrektor przyjmuje wyłącznie w wyznaczone dni i godziny — nie kieruje się ogólnymi godzinami urzędowania sekretariatu.

Pomoc społeczna i świadczenia środowiskowe

Dział Pomocy Środowiskowej to pierwszy punkt kontaktu dla osób i rodzin, które znajdują się w trudnej sytuacji materialnej lub życiowej. Pracownicy socjalni prowadzą wywiady środowiskowe, przyznają świadczenia pieniężne i niepieniężne oraz koordynują dalsze wsparcie.

Jakie świadczenia można uzyskać:

• zasiłki stałe, okresowe i celowe
• zasiłki celowe specjalne oraz na zakup posiłków
• posiłki dla dzieci i dorosłych (w tym w ramach programu “Posiłek w szkole i w domu”)
• dodatki samorządowe dla rodzin wychowujących co najmniej dwoje dzieci niepełnosprawnych
• składki na ubezpieczenia emerytalne, rentowe i zdrowotne
• zasiłki dla osób poszkodowanych w wyniku zdarzeń losowych i klęsk żywiołowych
• pomoc materialna dla uczniów (stypendia i zasiłki szkolne)

Godziny przyjęć pracowników socjalnych: w godzinach 7.30-10.30

Warto pamiętać, że pracownicy socjalni przyjmują interesantów tylko w wyznaczonych godzinach rannych. Po południu mogą być niedostępni ze względu na wyjazdy do klientów i pracę terenową.

Wsparcie rodzin, asystent rodziny i piecza zastępcza

Dział Wsparcia Rodziny i Asystent Rodziny koordynuje pomoc dla rodzin przeżywających trudności w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych. Asystent rodziny to specjalista, który wspiera rodzinę w rozwiązywaniu problemów, budowaniu relacji i organizacji życia codziennego.

Jak skorzystać z asystenta rodziny? Najpierw należy zgłosić się do pracownika socjalnego obsługującego swój rejon zamieszkania. To on oceni sytuację i skieruje do asystenta, jeśli wsparcie okaże się potrzebne.

Dyżury asystentów rodziny: poniedziałki i czwartki od 7.30 do 10.30

Dział Opiekuńczo-Wychowawczy zajmuje się tworzeniem rodzin zastępczych oraz wsparciem dla usamodzielnianych wychowanków. MOPS poszukuje kandydatów do pełnienia funkcji rodziny zastępczej — szczegółowe informacje można uzyskać pod numerami telefonów: 68 411 51 35 lub 68 411 50 48.

Dział Świadczeń w Pieczy Zastępczej

Ten dział obsługuje sprawy związane z finansowym wsparciem dla rodzin zastępczych, usamodzielnianych wychowanków oraz odpłatnością za pobyt w domach pomocy społecznej. To tutaj rozliczane są alimentacje i egzekucje administracyjne.

Przeciwdziałanie przemocy domowej — procedura Niebieskiej Karty

Dział Przeciwdziałania Przemocy oferuje kompleksowe wsparcie dla osób doświadczających przemocy domowej. Pracownicy prowadzą diagnozę sytuacji, wszczynają procedurę Niebieskiej Karty oraz kierują na specjalistyczne programy.

Co można tu załatwić:

• zgłoszenie przemocy domowej i diagnoza sytuacji
• wszczęcie procedury “Niebieska Karta”
• poradnictwo socjalne (pokoje 331, 332, 333, 126)
• zapisy na program dla sprawców przemocy

Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej koordynuje działania różnych instytucji w sprawach przemocy. Kontakt: tel. 68 411 51 34 lub 607 039 390, 68 411 50 45.

Miejski Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności i rehabilitacja

Miejski Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności prowadzi postępowania w sprawie ustalenia niepełnosprawności stopnia jej znacznego lub umiarkowanego. Orzeczenia są podstawą do uzyskania różnych form wsparcia, w tym dofinansowań z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON).

Dział Rehabilitacji Zawodowej i Społecznej zajmuje się realizacją programów wsparcia dla osób z niepełnosprawnościami:

Rehabilitacja społeczna ma na celu umożliwienie osobom niepełnosprawnym aktywnego uczestnictwa w życiu społecznym, zawodowym i kulturalnym.

Uzależnienia i profilaktyka

Biuro Profilaktyki i Przeciwdziałania Uzależnieniom mieści się pod innym adresem niż główna siedziba MOPS — przy ul. Dworcowa 31/6. To tutaj można uzyskać poradnictwo prawne, psychologiczne i terapeutyczne dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków, ich rodzin oraz dorosłych dzieci alkoholików.

• Telefon: 68 411 51 70
• Zastępca kierownika: tel. 68 411 51 76

Miejska Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych (MKRPA) zajmuje się zgłaszaniem osób na leczenie odwykowe. Aby zgłosić kogoś na leczenie, należy wypełnić wniosek według wzoru dostępnego na stronie MOPS i złożyć go w MKRPA właściwej dla miejsca zamieszkania osoby uzależnionej.

• Przewodniczący MKRPA: tel. 68 327 05 18, 68 411 51 78
• Obsługa kancelaryjna: pokój 115
• Dyżur przewodniczącego: czwartki od 14.00 do 16.00

Wsparcie seniorów i osób z niepełnosprawnością — DPS-y, ŚDS-y i usługi sąsiedzkie

MOPS prowadzi i współpracuje z kilkoma placówkami całodobowej i dziennej opieki dla osób starszych oraz z niepełnosprawnościami.

Domy Pomocy Społecznej (DPS)

Prawo do umieszczenia w DPS przysługuje osobom wymagającym całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, którym nie można zapewnić pomocy w formie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania. Decyzję o skierowaniu wydaje organ gminy na podstawie dokumentacji przygotowanej przez ośrodek pomocy społecznej. Pobyt w DPS jest odpłatny — do wysokości średniego miesięcznego kosztu utrzymania.

Środowiskowe Domy Samopomocy (ŚDS)

ŚDS-y to dzienne placówki terapeutyczne dla osób po kryzysach psychicznych oraz z niepełnosprawnością intelektualną. Prowadzą terapię zajęciową, rehabilitację i wsparcie w powrocie do samodzielności.

• Środowiskowy Dom Samopomocy nr 1: ul. Jacka Kaczmarskiego 2, 65-634 Zielona Góra, tel. 68 326 56 89
• Środowiskowy Dom Samopomocy nr 2: tel. 68 458 77 68
• Środowiskowy Dom Samopomocy nr 3 “Arkadia”: ul. Bartosza Głowackiego 8B, 65-301 Zielona Góra, tel. 68 453 74 13, czynny pn-pt 8.00-16.00

Usługi sąsiedzkie i Korpus Wsparcia Seniora

Program “Korpus Wsparcia Seniorów” skierowany jest do osób w wieku 60+ z problemami w samodzielnym funkcjonowaniu. Obejmuje usługi sąsiedzkie (pomoc w domu świadczona przez osoby z najbliższej okolicy) oraz opaskę bezpieczeństwa.

Nieodpłatne usługi sąsiedzkie przysługują osobom, których dochód nie przekracza 150% kryterium dochodowego — to 1515 zł dla osoby samotnie gospodarującej lub 1234,50 zł na osobę w rodzinie. Udział w programie jest bezpłatny.

Wsparcie całodobowe i mieszkaniowe — OIK i Dom Samotnej Matki

Ośrodek Interwencji Kryzysowej (OIK) oferuje całodobowe wsparcie dla osób w kryzysie psychicznym, rodzinnym lub doświadczających przemocy. OIK działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — bez względu na święta i dni wolne.

• Telefony całodobowe: 68 324 49 00, 503 190 032

Można zadzwonić, przyjść osobiście lub skontaktować się w imieniu osoby potrzebującej pomocy. Ośrodek organizuje wsparcie dostosowane do konkretnej sytuacji — od rozmowy, przez poradnictwo, aż po tymczasowe zakwaterowanie.

Dom Samotnej Matki to miejsce, w którym kobiety w ciąży oraz matki i ojcowie z dziećmi mogą uzyskać wsparcie mieszkaniowe i pomoc w usamodzielnieniu. Celem jest poprawa sytuacji rodziny i przygotowanie do samodzielnego życia.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w MOPS? Możesz uzyskać zasiłki stałe, okresowe i celowe, posiłki, pomoc materialną dla uczniów, wsparcie asystenta rodziny, poradnictwo prawne i psychologiczne, skierowanie do DPS lub ŚDS, a także dofinansowania na turnusy rehabilitacyjne, sprzęt ortopedyczny i likwidację barier architektonicznych.

2. Kto może skorzystać z pomocy społecznej? Pomoc przysługuje osobom i rodzinom, których dochód nie przekracza kryterium dochodowego ustalanego corocznie przez Radę Ministrów. Niektóre formy pomocy (np. usługi sąsiedzkie) mają wyższe progi dochodowe — 150% kryterium.

3. Jakie dokumenty zabrać ze sobą na pierwszą wizytę? Zabierz dokument tożsamości, zaświadczenia o dochodach wszystkich członków rodziny, dokumenty potwierdzające sytuację majątkową (np. umowa najmu, rachunki), a jeśli dotyczy — orzeczenie o niepełnosprawności lub dokumentację medyczną.

4. Gdzie się zgłosić i w jakich godzinach? Główna siedziba MOPS to Ul. Długa 13, 65-401 Zielona Góra. Sekretariat czynny jest 7:30 15:30. Pracownicy socjalni przyjmują w godzinach 7.30-10.30. Asystenci rodziny — w poniedziałki i czwartki od 7.30 do 10.30.

5. Ile kosztuje pobyt w DPS w Zielonej Górze? Pobyt w domu pomocy społecznej jest odpłatny do wysokości średniego miesięcznego kosztu utrzymania. Odpłatność ustalana jest indywidualnie przez organ gminy. Szczegółowe informacje: Dział Świadczeń w Pieczy Zastępczej, pok. 325, tel. 68 411 50 35 lub 68 411 50 36.

6. Czy potrzebuję skierowania do Ośrodka Interwencji Kryzysowej? Nie. OIK działa całodobowo i przyjmuje każdego, kto znajduje się w kryzysie — bez skierowania, telefonicznie lub osobiście. Telefony: 68 324 49 00 lub 503 190 032.

7. Jak zostać rodziną zastępczą? Skontaktuj się z Działem Opiekuńczo-Wychowawczym pod numerami 68 411 51 35 lub 68 411 50 48. Przejdźesz szkolenie i procedurę kwalifikacyjną. MOPS poszukuje kandydatów na rodziny zastępcze — zarówno na pełny etat, jak i do sprawowania pieczy nad konkretnym dzieckiem.

8. Jak zgłosić przemoc domową lub wszcząć procedurę Niebieskiej Karty? Zadzwoń lub przyjdź do Działu Przeciwdziałania Przemocy: pok. 314, tel. 68 411 51 34 lub pok. 105, tel. 68 411 50 45. Możesz też skontaktować się z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej (68 324 49 00 — całodobowo). Pracownicy socjalni z pokoi 331, 332, 333, 126 prowadzą poradnictwo i wszczynają procedurę.

Materiał źródłowy stanowiła strona mops.zgora.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.